Algemene Voorwaarden
In het kort – jouw afspraken met She Biohacks
Ik houd dingen graag duidelijk en eerlijk. Daarom hier de belangrijkste punten uit mijn Algemene Voorwaarden in gewone taal:
1. Wie je tegenover je hebt
Je werkt samen met Dominique van She Biohacks, gevestigd in Venray. Ik ben een eenmanszaak en werk met liefde en professionaliteit voor jouw groei en energie.
2. Bestellen & betalen
• Na je bestelling krijg je direct een bevestiging en (bij online producten) toegang tot je account.
Betalen doe je vooraf, eventueel in termijnen. Als een termijn uitblijft, wordt het hele bedrag opeisbaar.
3. Bedenktijd
• Particulieren hebben 14 dagen bedenktijd bij online aankopen.
• Start je direct met een programma en stem je hiermee in, dan vervalt dit recht.
• Voor zakelijke klanten geldt geen bedenktijd.
4. Annuleren
• 30 dagen voor de start: 75% terug.
• 14–30 dagen voor de start: 50% terug.
• Minder dan 14 dagen of na start: geen restitutie.
5. Gebruik van je account
• Je inlog is persoonlijk, delen mag niet.
• Bij misbruik kan ik je toegang intrekken en een boete opleggen.
6. Wat je van mij mag verwachten
• Ik lever altijd met inzet en expertise, maar kan geen resultaat garanderen.
• Alles wat ik bied is ter ondersteuning, niet ter vervanging van medische zorg.
7. Intellectueel eigendom
• Alle content en materialen zijn van She Biohacks.
• Je mag ze gebruiken voor jezelf, maar niet delen, kopiëren of verkopen zonder mijn toestemming.
8. Privacy
• Je gegevens zijn bij mij veilig.
• Ik volg de AVG en verwerk alleen wat nodig is voor je deelname.
9. Als er iets misgaat
• Heb je een klacht? Mail me gerust, ik reageer binnen 14 dagen.
• Geschillen vallen onder Nederlands recht, rechtbank Limburg.
Voor de uitgebreide juridische versie kun je altijd verder lezen hieronder.
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
Bedrijfsgegevens
She Biohacks – Dominique De Ruijter
Merseloseweg 68 5801 CE Venray
KvK: 69557888
BTW-ID: NL002339280B15
E-mail: info@shebiohacks.com
⸻
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van She Biohacks, zowel aan consumenten (particulieren) als zakelijke klanten (bedrijven/organisaties).
2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door She Biohacks zijn bevestigd.
3. Indien bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
⸻
Artikel 2 – Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra jij een product of dienst bestelt en daarvan een bevestiging per e-mail ontvangt.
2. De prijzen zoals vermeld bij de bestelling zijn bindend, tenzij sprake is van een duidelijke fout of wijziging door wettelijke maatregelen (zoals BTW).
3. Bij aankoop van een online dienst of programma krijg je toegang via een persoonlijk account. Dit account is strikt persoonlijk.
4. De overeenkomst eindigt automatisch na afloop van de overeengekomen looptijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
⸻
Artikel 3 – Herroepingsrecht (consumenten)
1. Bij online aankopen door consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na aankoop. Binnen deze termijn mag de overeenkomst zonder opgave van redenen worden herroepen.
2. Uitzondering: zodra jij expliciet instemt met directe levering (bijv. directe toegang tot een online programma) en erkent dat je afstand doet van je herroepingsrecht, vervalt dit recht.
3. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
⸻
Artikel 4 – Toegang & gebruik
1. Toegang tot programma’s en diensten wordt verleend via persoonlijke inloggegevens. Deze zijn strikt persoonlijk en mogen niet gedeeld worden.
2. Bij misbruik (zoals delen van inloggegevens of doorverkopen van content) kan She Biohacks de toegang direct beëindigen en een contractuele boete opleggen van €500 per dag, tot een maximum van €10.000, onverminderd het recht op schadevergoeding.
3. Updates en aanvullingen die tijdens de looptijd worden gedaan, zijn inbegrepen in je toegang.
⸻
Artikel 5 – Betaling
1. Alle producten en diensten dienen vooraf te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
2. Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, SEPA-incasso, Mollie/Stripe).
3. Bij betaling in termijnen geldt: indien één termijn niet tijdig wordt betaald, wordt het volledige resterende bedrag direct en volledig opeisbaar.
4. Bij te late betaling is She Biohacks gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5. Opschorting of verrekening door de klant is niet toegestaan.
⸻
Artikel 6 – Annulering en ontbinding
1. Annuleren door de klant:
• Tot 30 dagen voor aanvang van een dienst/programma: 75% restitutie.
• 14–30 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
• Minder dan 14 dagen voor aanvang of na start: geen restitutie.
2. She Biohacks kan een overeenkomst beëindigen bij overmacht of ernstige omstandigheden. Indien reeds betaalde diensten hierdoor niet geleverd worden, vindt restitutie naar rato plaats.
3. Reeds geleverde diensten kunnen niet geannuleerd worden.
⸻
Artikel 7 – Overmacht 1.
Bij overmacht (zoals ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen) kan uitvoering tijdelijk worden opgeschort.
2. Duurt overmacht langer dan 3 maanden, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
⸻
Artikel 8 – Klachten
1. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via info@shebiohacks.com.
2. She Biohacks zal binnen 14 dagen reageren met een voorstel tot oplossing.
3. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting.
⸻
Artikel 9 – Inspanningsverplichting & garanties
1. She Biohacks voert alle diensten uit naar beste kunnen, maar verleent inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichtingen. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten.
2. Alle informatie, adviezen en trainingen zijn bedoeld ter ondersteuning van vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling en zijn geen vervanging van medische of professionele zorg.
⸻
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. She Biohacks is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
3. She Biohacks is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
4. Het gebruik van diensten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
⸻
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
1. Alle content, materialen, methodieken en programma’s van She Biohacks blijven eigendom van She Biohacks.
2. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materialen te delen, kopiëren, verveelvoudigen of openbaar te maken.
3. Overtreding leidt tot een direct opeisbare boete van €500 per dag (max. €10.000), onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
4. Content is uitsluitend voor persoonlijk gebruik en niet overdraagbaar.
⸻
Artikel 12 – Privacy
1. She Biohacks verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
2. Raadpleeg de privacy- en cookiesverklaring op www.shebiohacks.com voor details.
⸻
Artikel 13 – Toepasselijk recht & geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg, locatie Roermond.
